「使命」を言えますか？
例えば
「え？私は人事だから、労務管理や給与計算の責任はあるよね。社員の研修も人事課で責任を持ってやってるよ。」
なるほど、そうですね。で
も、お聞きしているのは「使命」です。
改めて聞かれると、とっさに言葉が出てきませんよね。
私もそうでした。
どうしても「使命」という言葉を使えと言われれば、
「給与計算や支払いを正確に遅延なく行うことで、社員の生活を支えることが私の使命です。」
とでも言いましょうか。
「使命」と「責任」は似ているようで、実はずいぶん違う言葉です。
「使命」は非常にポジティブな感じがします。例えば、宇宙戦艦ヤマトの主題歌の二番の歌詞には「地球を救う 使命を帯びて」という一節があります。これがもし「地球を救う 責任を帯びて」だったらどうでしょう？
なんだか悲壮感が漂いますよね。無事に帰れる保証のない宇宙の彼方まで、しかも敵と戦いながら向かうには、自発的な動機が必要なのです。これが「責任」になると、嫌々ながら行くイメージになり、失敗したらとんでもないことに…という印象が強くなります。
そう、「責任」という言葉は実はネガティブなのです。消極的な動機づけと言えるでしょう。
経営者や管理職だけでなく、一般社員も「使命感」を持つことで非常に強くなれます。
ダイエーの創業者である中内氏もこう言っていました。
「人間は弱い。しかし信念や使命感で行動するときは、なぜか非常に強くなる。」
組織運営においては、組織・個人の使命感をしっかり意識づけすることで、強力な前進力になります。
これは人事制度の重要な要素の一つです。ぜひ組織運営に「使命感」を使ってください。